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Refondre son site Internet : le guide ultime en 2023 lorsque votre entreprise souhaite refaire son site web.
Inhérent à la vie d’une société, la refonte de site internet provient d’une situation où votre site actuel présente des lacunes, mineures ou majeures, qui handicapent votre marketing et votre communication.
La solution est donc de refaire votre site internet (synonyme de le refondre), partiellement ou totalement selon l’ampleur des problématiques rencontrées.
Suivez le guide créé par nos développeurs informatiques spécialisés en refonte de site web depuis 2002 en Belgique !
Qu’est-ce qu’une refonte de site internet ?
Une refonte de site web est l’action de moderniser, transformer ou redévelopper intégralement votre site internet. Il peut s’agir d’adapter visuellement le design de votre site, de développer de nouvelles fonctionnalités ou encore de revoir toute la stratégie de référencement.
Pourquoi procéder à la refonte de votre site web ?
Selon l’ampleur des modifications souhaitées, qui doivent impérativement avoir fait l’objet d’une analyse et d’un audit, cette démarche peut être :
- Visuelle : par exemple, si votre site internet dispose d’une visibilité en référencement naturel colossale, les adaptations ne seront que graphiques pour coller à des nouvelles tendances sans pour autant chambouler toute l’infrastructure technique.
- Technique : par exemple, si votre site internet doit offrir de nouvelles fonctionnalités ou si vous avez intégré des logiciels internes (ERP, PIM, …) qui nécessitent de nouveaux développements pour se lier à votre site.
- Structurelle : par exemple, si vous obtenez de mauvais positionnement dans les pages de résultats Google ou Bing et que vous souhaitez revoir toute la structure de votre référencement naturel.
- Préventive : par exemple, si vous n’avez aucune des 3 problèmes précités mais que vous souhaitez rester en avance sur vos concurrents avant que ceux-ci ne réalisent leur refonte avant la vôtre.
Vous l’aurez compris, il existe de multiples raisons qui peuvent (et devraient) vous inciter à entreprendre la refonte de votre site internet.
Par où commencer dans son projet de refonte ?
Identifiez les maux que votre nouveau site web doit corriger.
Nous avons réalisé des centaines de refontes depuis notre existence, l’occasion de vous confirmer de l’importance de répondre à ces 3 questions indispensables :
- Pourquoi dois-je refaire mon site web ?
- Aurais-je de nouveaux logiciels internes d’ici 3 à 6 ans ?
- Quel est l’objectif de mon site aujourd’hui et dans 5 ans ?
En vous posant ces questions, vous identifierez l’essence même du projet de refonte. Rassurez-vous, on vous aide à y voir plus clair ci-dessous.
Refaire son site pour des raisons visuelles
La raison la plus commune de ce type de projet est un design dépassé, des pages qui deviennent old school et surtout qui ne sont pas optimisées pour les smartphones (vous avez déjà entendu le célèbre mot « responsive », n’est-ce pas ?).
Que faut-il faire si votre entreprise est dans ce cas ?
- Identifiez les pages qui sont les plus consultées, ce seront les premières pages à penser dans votre refonte.
- Comprenez comment vos clients utilisent votre site : qu’attendent-ils, à quel endroit du site s’arrêtent-ils et comment pourriez-vous mieux les convaincre ? N’hésitez pas à leur poser la question en direct, les retours sont étonnants.
- Surveillez vos concurrents : regardez le design de leurs pages, l’ergonomie sur smartphone, identifiez les éléments graphiques ou visuels qu’ils ont mieux réussi que vous et trouvez les pistes pour faire encore mieux !
Refaire son site pour des raisons techniques
Certaines fonctionnalités de votre site commencent à flancher et ne marchent qu’une fois sur trois. La dernière mise à jour a fait planter l’étape panier de votre site et vous avez perdu 4h de commande suite à ce bug. Vous ne savez pas rajouter la fonctionnalité souhaitée par vos commerciaux car elle n’est pas compatible avec votre CMS ou d’autres composants du site.
Bref, votre site plante de plus en plus régulièrement et vous souhaitez le refaire techniquement parlant pour s’assurer de son bon fonctionnement.
Que faut-il faire si votre entreprise est dans ce cas ?
- Listez toutes les fonctionnalités que votre site propose aujourd’hui, identifiez celles que vous souhaitez garder ou non.
- Listez les nouvelles fonctionnalités que vous souhaitez voir sur votre nouveau site.
- Vérifiez si ces fonctionnalités nécessitent un développement sur-mesure ou un plug-in dédié.
- Si des développements sur-mesure sont nécessaires, ceux-ci doivent faire l’objet d’un cahier des charges et de facteurs de validation.
- Si des développements peuvent faire appel à des plugins, testez-les tous ensemble avant d’entamer le développement complet.
Refaire son site pour des raisons structurelles
Vous tapez des mots-clés sur Google mais ne voyez jamais votre entreprise en haut de la page ? Vous avez démarré un plan de référencement naturel mais ne voyez aucun résultat ? Vos concurrents sont toujours devant vous sur Google ?
La structure générale de votre site pourrait être la responsable et devrait faire l’objet d’une analyse.
Que faut-il faire si votre entreprise est dans ce cas ?
- Faites auditer votre site en SEO pour comprendre les failles qui sont responsables.
- Si la structure de votre site est responsable (en bref, de mauvaises pages créés qui ne collent pas à ce que recherchent les utilisateurs), réalisez un nouveau sitemap.
- Basez-vous sur la recherche, la concurrence, la pertinence des recherches pour créer votre nouvelle structure de site.
- Créez les nouvelles pages au niveau ergonomique basée sur cette même structure.
Refaire son site pour des raisons préventives
Votre site web ne présente (êtes-vous sûr ?) aucun problème évoqué ci-dessus, mais vous ne dormez pas car vous savez que vos concurrents ont des sites récents tandis que le vôtre arrive sur sa cinquième année. Avant d’avoir des problèmes et des éventuelles répercussions sur votre business, vous souhaitez anticiper et entamer la refonte de votre site.
Que faut-il faire si votre entreprise est dans ce cas ?
- Auditez les points précités : de notre expérience, nous n’avons jamais vu une entreprise qui a un design, un référencement et des fonctionnalités parfaites. La refonte provient toujours d’un de ces problèmes.
- Faites-vous accompagner par les meilleurs : vous souhaitez prendre de l’avance et détestez stagner. C’est très bien, contactez une agence web spécialisée pour éviter d’auto-créer des problèmes en le faisant seul(e).
Les étapes d’une refonte de site internet
1. Définir ses nouveaux objectifs, souhaits et besoins
Avant de plonger dans les aspects minutieux de la refonte de votre site internet, définissez avec précision ce que vous visez à accomplir et comment y parvenir. Listez les changements que vous souhaitez apportez et fixez des objectifs SMART. Inscrivez également la refonte de votre plateforme web dans votre budget marketing et construisez-le sur les possibilités marketing de demain.
Cette phase initiale de définition des objectifs, des aspirations et des besoins est cruciale pour orienter efficacement votre refonte de site. Elle vous aidera à aligner vos efforts sur ce qui est réellement important pour votre entreprise et à créer un site web qui répond aux attentes de votre public tout en atteignant vos objectifs commerciaux.
2. L’audit de site : le point de départ de toute refonte de site web
Avant d’entamer une refonte, il est impératif de réaliser un audit de votre site existant. Cet audit évalue les performances techniques, la qualité du contenu, l’architecture de l’information et l’expérience utilisateur actuelles. Cela permet d’identifier les faiblesses et les opportunités d’amélioration, et de créer un plan de refonte structuré et ciblé. Vous pourrez ensuite établir un cahier des charges clair et bien pensé pour entamer votre projet de refonte de site.
3. Le choix du CMS Adapté à votre refonte
Le choix du CMS (système de gestion de contenu) est crucial pour votre refonte. Le CMS que vous sélectionnez doit répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et faciliter la gestion de votre site après la refonte. Des CMS populaires comme WordPress, offrent une flexibilité et une personnalisation accrues pour façonner votre site web selon vos souhaits.
4. Refonte structurelle
La création de l’arborescence du site, agissant comme son ossature, consistera à déterminer quelles pages existantes seront conservées et quelles nouvelles pages devront être ajoutées. Une fois ces catégories établies, la structure du nouveau site commencera à prendre forme et à être développée.
5. Les maquettes de page : une étape créative
Avant de mettre en œuvre les changements, il est recommandé de créer des maquettes de page détaillées. Les maquettes permettent de visualiser l’apparence finale du site, de s’assurer que le webdesign correspond à vos attentes et d’anticiper les ajustements nécessaires. Cela évite les surprises et garantit une exécution fluide de la refonte.
6. La création de nouveaux contenus et l’optimisation
Lorsque vous décidez de refondre votre site, il est important de revoir le contenu existant, tout en ajoutant de nouvelles pages et de nouveaux éléments pour correspondre à vos objectifs et aux besoins de votre public cible.
Ce nouveau contenu doit bien entendu être optimisé pour plaire aux robots Google. C’est donc l’occasion de revoir les requêtes-clés sur lequelles vous souhaitez vous positionner, retravailler vos balises titles et méta-description, modifier vos images et leur balise ALT, en résumé, améliorer le référencement naturel de votre site !
7. La gestion des redirections URLs pour préserver votre SEO
Lorsque vous effectuez des changements de structure ou de contenu lors d’une refonte, il est impératif de mettre en place des redirections URLs. Les redirections 301 acheminent les visiteurs et les moteurs de recherche vers les nouvelles URLs, prévenant ainsi la perte de trafic et de classement SEO. Cela maintient également l’intégrité de vos liens externes.
8. Effectuer des tests
Une fois que tous les autres éléments de cette liste sont pris en compte et que votre site web semble être finalisé, effectuez des tests. Votre perspective sur votre site web ne sera jamais aussi proche de celle de vos visiteurs que celle d’une personne qui le découvre pour la première fois.
Pour évaluer les résultats, suivez des mesures spécifiques en accord avec vos objectifs déclarés afin de déterminer ce qui fonctionne réellement. Continuez d’apporter des ajustements mineurs à la conception au fil du temps. Basez-vous sur les données collectées, pour optimiser l’expérience utilisateur (UX), les performances et l’adaptation à votre stratégie.
Avantages de la refonte d’un site web
Augmentation des conversions :
Refondre un site peut conduire à une augmentation des conversions, c’est-à-dire le pourcentage de visiteurs qui accomplissent l’action souhaitée (achat, inscription à une newsletter, demande de devis, etc.). Une nouvelle conception peut améliorer l’expérience utilisateur (UX), en rendant le parcours client plus intuitif et en simplifiant le processus d’achat ou de conversion. Des appels à l’action (CTA) plus visibles et persuasifs, une meilleure vitesse de chargement des pages, et une navigation rationalisée sont autant d’éléments qui peuvent booster les conversions.
Amélioration de la visibilité en SEO :
La refonte d’un site offre l’opportunité d’optimiser le contenu pour les moteurs de recherche (SEO). En améliorant la structure du site, la qualité du contenu, et en assurant que le site est mobile-friendly et a des temps de chargement rapides, on améliore sa visibilité dans les résultats de recherche. Un meilleur classement dans les résultats de recherche conduit généralement à une augmentation du trafic organique, qui est souvent de haute qualité et peut mener à une augmentation des conversions.
Augmentation de la confiance client :
Un site modernisé peut augmenter la confiance des clients. Un design contemporain, une interface utilisateur agréable et des fonctionnalités à jour signalent aux visiteurs que l’entreprise est professionnelle et attentive à leurs besoins. De plus, un site sécurisé (avec un certificat SSL par exemple) et conforme aux réglementations en vigueur (comme le RGPD pour la protection des données personnelles) renforce la confiance des utilisateurs dans la marque.
Réduction des coûts :
Un nouveau site plus efficace peut réduire les coûts opérationnels. En automatisant des processus comme les réservations, les commandes, le service client (avec des chatbots par exemple) ou la gestion des stocks, on diminue le temps et les ressources nécessaires pour gérer ces tâches. Cela peut également réduire les erreurs humaines et fournir des données en temps réel pour une meilleure prise de décision. À long terme, ces économies peuvent être significatives et contribuer à un meilleur retour sur investissement (ROI).
En somme, la refonte d’un site web est une démarche stratégique qui peut stimuler la croissance d’une entreprise en améliorant l’expérience en ligne de ses utilisateurs et en optimisant les processus internes.
Comment choisir un prestataire pour votre projet de refonte de site web ?
Nous avons rédigé un article pour expliquer comment choisir une agence web lorsqu’on a un projet de refonte ou n’importe quel autre projet web. Dans cet article, nous abordons plusieurs points clés à considérer lors de la sélection d’une agence web appropriée. Bonne lecture !
Ces entreprises ont réalisé une refonte de leur site internet, découvrez leurs histoires
Nous avons déjà réalisé plusieurs dizaines de refontes de sites web pour une gamme diversifiée de secteurs, tels que l’immobilier, le retail (commerce de détail), la construction, et bien d’autres. Cette expérience transversale nous permet de comprendre les spécificités et les enjeux propres à chaque industrie, nous dotant ainsi de la capacité à adapter nos stratégies et nos créations pour répondre aux exigences uniques de chaque domaine.
Nos clients perçoivent ces refontes non pas comme une simple dépense, mais comme un investissement stratégique crucial qui ouvre la voie à la croissance et à l’évolution de leur business. Ils reconnaissent que le renouvellement de leur présence en ligne est essentiel pour rester compétitifs dans un environnement économique en constante mutation.
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Refonte du site du Domaine des Hautes Fagnes, l’hôtel indépendant belge le plus populaire sur les réseaux sociaux.
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Refonte du site de la fédération du notariat belge, la plateforme qui groupe tous les biens notariaux en vente de gré à gré ou via enchères.
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Refonte du site de la société Marc Bonten, l’une des références en construction en Wallonie.
L’ensemble de nos projets de refontes web sont accessibles sur notre page de Case Studies.
Quelles erreurs éviter lorsqu’on entame la refonte d’un site web ?
Notre expérience en tant qu’agence web nous a permis d’accompagner des dizaines d’entreprises dans le processus de refonte de leur site internet. Au fil des projets, nous avons pu identifier certaines erreurs communes chez nos clients. Voici quelques-unes des principales erreurs rencontrées et les leçons que nous en avons tirées :
La refonte basée sur de la subjectivité
Certaines entreprises souhaitent refaire leur site car ils ont l’impression de perdre des clients sur certaines pages. Cependant, une décision de refonte ne devrait pas uniquement reposer sur des impressions subjectives, mais plutôt sur des données concrètes. Une analyse approfondie du comportement des utilisateurs est essentielle pour identifier les véritables points de friction.
La précipitation dans la réalisation
D’autres entreprises veulent que leur nouveau site soit lancé très rapidement, sans prendre le temps nécessaire pour un audit ou une analyse approfondie. Cette hâte peut conduire à des décisions précipitées et souvent à des résultats décevants. Un projet de refonte demande une planification minutieuse pour s’assurer que tous les aspects du site sont pris en compte.
Un budget non adapté aux ambitions
Certaines sociétés fixent un budget sans l’aligner avec la portée et la complexité des fonctionnalités désirées. Comme le dit l’adage, “on ne part pas à la guerre avec une cuillère” ; il est donc crucial de définir un budget réaliste qui correspond aux objectifs et aux exigences du projet de refonte.
Le choix d’un CMS inadapté à l’évolution de l’entreprise
Il arrive que des entreprises demandent un type de CMS spécifique, comme Shopify, sans considérer les besoins futurs de leur entreprise. Par exemple, si une entreprise prévoit de lier son stock à la plateforme e-commerce dans l’année, un système comme WooCommerce pourrait être plus approprié. Nous approfondissons ce sujet dans un article dédié sur notre site.
Négliger l’importance du contenu visuel
Souvent, les entreprises ne prévoient pas la création de contenus visuels adaptés au nouveau site. Les photos et vidéos de qualité sont pourtant essentielles pour un impact visuel fort et une expérience utilisateur engageante.
Alors, prêt(e) à entamer votre projet de refonte de site ?
