Le référencement local est devenu un élément essentiel de la stratégie de toute entreprise avec des points de vente physiques qui désirent assurer la pérennité et la rentabilité de leurs points de vente. Les méthodes traditionnelles telles que le bouche-à-oreille et la distribution de prospectus ne suffisent plus à générer un volume de visites satisfaisant. Dans un monde de plus en plus connecté, être visible sur Google est primordiale pour toutes entreprises. C’est ici que le référencement local prend toute son importance en devenant une solution efficace, voire indispensable.

Qu’est-ce que le référencement Local ?

Le référencement local désigne l’ensemble des stratégies marketing mises en place pour cibler et attirer une clientèle locale spécifique dans une zone géographique déterminée, autour de ses points de vente physiques ou entreprises régionales.

Les objectifs d’être référencé dans sa région ou zone de chalandise

L’objectif du référencement local est de créer une présence en ligne et de figurer parmi les premiers résultats des moteurs de recherche. Ainsi, le SEO local vous permet développer la visibilité et la notoriété digitale de votre entreprise dans un secteur géographique bien défini. En se concentrant sur la population locale, vous pouvez établir des liens étroits avec leurs clients, bénéficier de la confiance des consommateurs habitant à proximité et répondre plus efficacement à leurs besoins spécifiques.

Le référencement local est particulièrement pertinent si vous avez une présence physique importante et possédez un commerce de détail, un restaurant, un salon de beauté, une franchise, une agence immobilière, etc.

Par exemple : 

  1. La présence locale pour une boutique de chaussures est crucial, car toutes les personnes proches du magasin qui ne le connaissent pas pourraient s’y rendre en découvrant la boutique en question grâce au référencement local sur Google ou Bing.
  2. La présence locale pour un agent immobilier est indispensable, car personne ne fera confiance à une agence immobilière trop loitaine (et qui donc connait moins la région dans laquelle un bien doit être vendu).
  3. …

Qu’est-ce que peuvent taper des personnes sur les moteurs de recherche pour trouver des entreprises, produits ou services à l’échelle locale ?

Les requêtes locales – soit les recherches tapées à l’échelle locale / régionale – peuvent se diviser en deux catégories.

Celles qui font mention d’une ville ou d’un village

D’une part, celles où l’internaute inclut explicitement un élément de localisation dans sa recherche, démontrant ainsi son intention de trouver une réponse spécifique à proximité.

Par exemple,

  1. “chaussures Nike Bruxelles”
  2. “entreprise de châssis Wallonie”
  3. “agents immobilier Liège”.

Celles qui sont identifiées par l’adresse IP

D’autre part, les recherches dites “naturelles” mais géolocalisées grâce à l’appareil mobile de l’utilisateur. C’est-à-dire une simple requête comme “agence web” peut devenir locale si l’utilisateur se trouve à proximité de votre établissement.

Notez que le référencement local ne se limite pas seulement au moteur de recherche Google, il concerne également toutes les recherches effectuées sur des applications de cartographie comme Google Maps !

Quels sont les avantages du référencement local pour une boutique ou une entreprise ?

Le référencement local permet de se positionner sur des mots-clés plus précis, réduisant ainsi la concurrence ! Avec le SEO local, vos principaux concurrents seront les entreprises proches de votre zone d’activité, qui chercheront également à être bien positionnées sur les requêtes locales spécifiques à cette zone. Vous pouvez vous démarquer en produisant du contenu de qualité, comme des articles de blog experts ou des guides pratiques, et en optimisant vos profils digitaux, notamment les fiches Google My Business.

La meilleure astuce à facilement mettre en place sur votre site pour améliorer votre visibilité sur les prospects qui vous recherchent localement

L’utilisation de balises <title> et meta-description sur vos pages

Les balises <title> et la meta description sont des éléments importants du code HTML d’une page web qui jouent un rôle essentiel dans le référencement et l’affichage des résultats dans les moteurs de recherche. Ce sont généralement ces deux éléments qui s’affichent dans les résultats de recherche de Google, et c’est sur cette base que les internautes décident sur quel lien cliquer.

En incluant votre localisation dans les balises <title> et meta description (par exemple : “Agence web Liège “), vous augmentez considérablement les chances que les internautes cliquent sur votre lien. De plus, ils ne seront pas déçus, car ils trouveront exactement ce qu’ils recherchent dans l’endroit souhaité.

Par exemple, l’entreprise de mobilier “MOBILIO” située à Nandrin, pourrait adapter les balises suivantes : 

  • Page d’accueil 
    • Balise titre actuelle : Bienvenue chez Mobilio | HOME
    • Balise titre optimisée pour le référencement local : Magasin de meubles à Nandrin | Mobilio
  • Page showroom :
    • Balise titre actuelle : Showroom – Mobilio.
    • Balise titre optimisée pour la visibilité locale : Showroom de mobilier sur-mesure à Nandrin | Mobilier

Où adapter ces balises sur votre site internet ?

Ces balises sont éditables directement dans votre CMS (WordPress, Prestashop, WIX, …) sur chaque page. Elles sont indiqués comme “balise titre” ou “titre de la page”. En cas de doute, demandez à votre développeur (concepteur de votre site internet) de vous indiquer où faire l’adaptation ou demandez à votre équipe marketing d’effectuer la modification.

L’importance des fiches Google My Business pour votre développement local

Les fiches Google My Business jouent un rôle crucial dans le référencement local. Elles fournissent aux clients potentiels des informations essentielles telles que les horaires d’ouverture, les avis clients, les photos des produits/services, et bien plus encore.

Ces fiches d’établissement Google permettent aussi d’améliorer la visibilité locale en ligne de l’entreprise, ce qui est essentiel étant donné que les recherches “à proximité” augmentent d’année en année.  Avoir une fiche Google My Business optimisée vous permet de figurer dans le Google Local Pack et sur Google Maps, donnant ainsi aux clients potentiels un accès rapide aux informations de votre entreprise. Cela facilite la prise de décision des consommateurs et augmente vos chances d’attirer des clients locaux dans votre point de vente.

Comment optimiser sa fiche Google My Business ?

Vous l’aurez compris, optimiser sa fiche Google My Business est essentiel. Voici quelques étapes pour y parvenir :

  1. Réclamer et vérifier votre fiche : Assurez-vous que vous êtes bien le propriétaire de votre fiche Google My Business en la revendiquant et en la vérifiant. Cela garantit que vous avez le contrôle total sur les informations affichées.
  2. Fournir des informations complètes : Remplissez tous les champs de votre fiche avec des informations exactes et détaillées sur votre entreprise. Incluez l’adresse, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, le site web, et d’autres détails pertinents.
  3. Utiliser des mots-clés pertinents : Intégrez des mots-clés pertinents liés à votre secteur d’activité et à votre emplacement dans la description de votre entreprise.
  4. Ajouter des photos : Téléchargez des photos de haute qualité de votre entreprise, de vos produits et de vos services. Les images peuvent aider à attirer l’attention des clients potentiels.
  5. Encourager les avis clients : Demandez à vos clients satisfaits de laisser des avis sur votre fiche Google My Business. Les avis positifs améliorent votre réputation en ligne et incitent d’autres clients à vous faire confiance.
  6. Répondre aux avis : Soyez réactif et répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous valorisez les retours de vos clients et que vous êtes engagé à fournir un bon service.
  7. Utiliser des fonctionnalités supplémentaires : Profitez des fonctionnalités supplémentaires de Google My Business, telles que les publications, les questions-réponses et les offres spéciales pour attirer davantage de clients.
  8. Suivre les statistiques : Utilisez les outils d’analyse de Google My Business pour suivre les performances de votre fiche, y compris le nombre de vues, d’appels téléphoniques et de clics sur votre site web.

Quels sont l’impact des avis sur ma fiche Google My Business

Les avis Google ont toute leur importante dans votre stratégie de référencement local. C’est pourquoi il est essentiel d’encouragez vos clients à noter et à donner leur avis sur votre fiche Google My Business. Lorsque vous apparaissez sur la page de résultats ou dans des annuaires et que vous avez une présence bien notée sur différents sites, cela augmente vos chances de remonter dans les résultats locaux. En sollicitant vos clients satisfaits pour des retours positifs, vous renforcez votre visibilité locale et optimisez votre fiche Google My Business pour attirer davantage de prospects qualifiés.

Google Local Pack

Le Google Local Pack est un encadré stratégiquement placé juste en dessous des annonces publicitaires et au-dessus des premiers résultats naturels d’une requête locale. Il met en avant les établissements les mieux adaptés aux interrogations de l’internaute.

Intégrer le Google Local Pack revêt une importance cruciale. L’algorithme de Google recherche les meilleures offres en se basant sur les données partagées par les entreprises via le service Google My Business. Pour être intégré au pack local, les deux critères de référencement essentiels sont une fiche Google My Business bien optimisé et la présence de nombreux avis clients, de préférence positifs.

Annuaires locaux

Optimisez votre présence dans les annuaires locaux en ligne pour tirer parti de leur popularité grandissante. Les sites tels que TripAdvisor, Booking, Localisy sont devenus incontournables pour les internautes cherchant des établissements dans leur région et souhaitant consulter les avis des autres consommateurs pour guider leurs choix.

Les annuaires en ligne renforcent votre référencement local grâce à l’intégration de backlinks pointant sur vos pages web. Assurez-vous que toutes les informations présentées sur ces plateformes sont cohérentes afin de maximiser l’efficacité de cette stratégie. En harmonisant les données, vous renforcerez votre référencement local tout en évitant de perdre des clients potentiels confrontés à des informations contradictoires.

Augmenter votre visibilité avec une stratégie digitale complète

Pour accroître votre visibilité locale de manière efficace, il est essentiel de mettre en place une stratégie digitale globale qui combine différentes approches.

Une visibilité optimale sur les moteurs de recherche pour votre entreprise locale en Belgique

Référencement local, campagnes SEO (Search Engine Optimization), optez pour une stratégie marketing 360 degrès pour optimiser votre positionnement local et renforcer l’image de marque ainsi que la notoriété de votre entreprise.

Des réseaux sociaux bien gérés qui donnent envie de venir en point de vente ou dans votre entreprise régionale

Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans cette stratégie, permettant de cibler spécifiquement les prospects locaux et d’attirer une audience intéressée par vos produits ou services. Les campagnes sponsorisées sur ces plateformes offrent l’opportunité d’atteindre de manière précise et efficace votre public local qualifié. En complément, le SMS marketing représente une autre approche puissante pour toucher vos clients locaux en leur proposant des offres exclusives ou des invitations à des événements dans leur zone géographique.

Des publicités sur des mots-clés très précis dont vous êtes certain que l’auteur pourrait passer le seuil de votre porte

Et finalement, la mise en place d’une stratégie SEA via Google Ads vous permettra de dominer les résultats de recherche locaux en utilisant des mots-clés pertinents et géolocalisés pour atteindre directement les consommateurs en quête de produits ou services dans votre région. Cette approche ciblée vous aidera à éliminer les clics non pertinents et à générer un trafic qualifié vers vos points de vente physiques, contribuant ainsi à la réussite de votre stratégie marketing local.

Quelles sont les tendances de 2023-2024 pour les entreprises locales ?

Les tendances sont nombreuses et évoluent constamment. Nos experts ont identifié pour 2023 et 2024 plusieurs tendances :

  • La conception de site web mobile first : pensez votre site en mobile, car votre prospect “local” utilise à 90% son smartphone. A fortiori en vue d’un déplacement physique.
  • La fidélisation continue : fidélisez vos clients réguliers, récompensez les pour les achats ou commandes réalisées chez vous. Emails ou SMS bien ciblés, coupons en point de vente : des solutions sont nombreuses pour y arriver.
  • Vidéo, vidéo et… vidéo : faites en sorte que vos prospects voient vos produits, services en vidéo. Rassurez les sur votre expertise et sur la qualité de vos produits ou service. La vidéo vous permet de véhiculer des dizaines d’éléments contrairement aux photos ou aux textes.

Quels sont les défis du référencement local ?

Les défis sont nombreux car la concurrence des grands groupes internationaux est rude, tandis que les attentes des consommateurs sont constamment tirées vers le haut. Afin de vous aider à anticiper des défis ou problèmes structurels, voici à quoi penser dès le début :

  • Donner de l’instantanéité : personne n’aime attendre des heures ou jour pour obtenir une réponse. Si votre article est disponible en stock, indiquez le tout de suite. Cela passe par la liaison de votre stock à votre site en ligne et par des publicités adaptées sur les moteurs de recherche ou réseaux sociaux.
  • Assurez un service ou dialogue constant : Soyez joignable facilement. Exit le classique numéro de téléphone, vos prospects utilisent désormais Whatsapp, Messenger ou votre chat sur le site. Adaptez ces outils à votre méthode de gestion interne et assurez des réponses rapides.
  • Critère des algorithmes : les algorithmes évoluent chaque semaine, ce qui peut impacter négativement (ou non) la visiblité locale d’une entreprise. Connaitre les adaptations à faire sur votre site ou dans vos campagnes et constamment améliorer vos outils est indispensable pour ne pas dégringoler dans les résultats de recherche.

Faire appel à une agence webmarketing pour booster votre trafic en point de vente ou showroom

Si tous les éléments énumérés ci-dessous vous semblent abstraits, c’est que vous avez besoin d’aide pour développer présence en ligne !

Les agences de référencement sont composées d’experts en marketing digital, de spécialistes en référencement local, de professionnels des réseaux sociaux et d’autres compétences clés nécessaires pour développer une stratégie marketing locale efficace. Du référencement local jusqu’à la gestion des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et du SEA en passant par la création de fiches Google My Business optimisées, une agence web assure la visibilité de votre commerce dans votre région. Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en ayant la garantie que votre présence en ligne est entre de bonnes mains.