Stratégie webmarketing VanderValk

Van der Valk

Le groupe hôtelier Van der Valk, reconnu pour son réseau d’hôtels à travers l’Europe, a sollicité notre expertise afin d’optimiser ses performances webmarketing en Belgique francophone.

Secteur Tourisme

Expertise Référencement

Service

À propos du projet

Description du projet

L’objectif principal était d’augmenter le nombre de réservations de nuitées, les réservations dans leurs restaurants ainsi que les demandes de séminaires.

Dans cette optique, nous avons mené un audit approfondi des canaux d’acquisition existants, en passant en revue l’ensemble des leviers digitaux : SEO, SEA, community management, social ads, newsletters, tracking analytics, etc. L’objectif était d’identifier les lacunes et opportunités afin d’élaborer une stratégie digitale sur-mesure, alignée sur les besoins spécifiques du groupe et de chaque établissement.

À l’issue de cette phase d’analyse, nous avons conçu un plan d’action annuel structuré autour de stratégies de ciblage avancées, d’un suivi opérationnel rigoureux et de recommandations stratégiques adaptées à la diversité des établissements. Cette approche a permis au groupe Van der Valk de mieux mesurer et piloter ses performances webmarketing tout en maximisant la rentabilité de ses investissements digitaux.

Déroulement du projet

Audit webmarketing
Réflexion stratégie
UX design
Optimisation SEO
Optimisation SEA
Community management
Ciblages sponsorisés social media
Préparation au tournage

Le challenge de ce projet

1. Une rentabilité publicitaire et opérationnelle difficilement mesurable

L’un des premiers défis identifiés concernait l’absence de mesure efficace du retour sur investissement (ROI) des actions marketing. En raison d’un tracking défaillant et mal structuré, il était complexe pour le groupe de déterminer la rentabilité des campagnes publicitaires et des efforts déployés sur le digital.

Notre solution : Nous avons mis en place une architecture de tracking et d’analytics entièrement repensée, intégrant des tableaux de bord sur-mesure permettant une remontée fiable des données et une prise de décision éclairée.

2. Une gestion des spécificités locales des hôtels

Bien que faisant partie d’un même groupe, chaque hôtel Van der Valk possède ses propres particularités : localisation, positionnement, types de clientèles et offres spécifiques. Un ciblage générique aurait été inefficace et inadapté.

Notre solution : Nous avons élaboré des stratégies hyper-ciblées, tenant compte des spécificités de chaque hôtel. Nous avons également optimisé les campagnes publicitaires en adaptant les messages et les offres aux audiences locales.

3. Une performance inégale entre les canaux d’acquisition

Certains canaux comme le SEO et les campagnes Google Ads étaient sous-exploités, tandis que d’autres, comme le community management, ne généraient pas suffisamment de conversions.

Notre solution : Nous avons réajusté les investissements sur les leviers les plus performants, en boostant notamment les campagnes Google Ads et Meta Ads, tout en renforçant le SEO et l’emailing pour assurer une acquisition durable et rentable.

Résultats obtenus

Des résultats positifs qui ont permis de faire grandir la maturité numérique de l'entreprise.

+ 48%

de conversions générées (nuitée, restaurant, séminaire)
100%

de précision en termes de mesure du ROI
-12%

de réduction du coût par acquisition

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Nous faisons appel à Localisy Web Agency pour développer le webmarketing de nos propositions commerciales immobilières et augmenter la notoriété de notre société. J’apprécie particulièrement la relation humaine et la réactivité. Le feedback envoyé quant au suivi des performances. La performance des campagnes.

Mathieu Mannesberg
Henova
Le plus important est leur efficacité dans leur domaine et surtout leur réactivité, que ça soit pour une simple question que pour un souci à régler. Ensuite, leur convivialité omniprésente à chaque interaction.

Pierre Seret
Gérant
Augmentation de mon chiffre d’affaires de + de 20% grâce à des demandes de devis mieux ciblées et plus qualifiées. Moi qui ne croyais pas en internet et qui mettais l’argent dans le papier, je me suis bien trompé. Merci pour votre travail remarquable, votre ponctualité, vos suggestions et votre totale transparence sur les résultats de vos compagnes.

Cédric Masuir
4m Design
Nous collaborons pour générer et améliorer la qualité des leads, publier et créer du contenu. J’apprécie le plus le service ultra-personnalisé, ils prennent vraiment le temps d’apprendre à bien comprendre la société, et font beaucoup de suggestions calibrées.

Arnaud Vierendeel
Administrateur délégué
L’objectif initial était de valoriser mon agence immobilière au niveau marketing afin d’obtenir plus de prospects. Je suis tellement satisfait que nous allons collaborer ensemble pour la création d’un site web afin d’optimaliser ma visibilité et voir plus grand en termes de budget marketing.

Gary Hock
Gérant
Ce que j’apprécie le plus dans ma collaboration avec eux, c’est la réactivité ainsi que les idées. Se mettent à la place du client et viennent avec de bonnes idées.

Georges De Cock
GCR Stone
Parfaite compréhension de nos besoins et objectifs. Professionnalisme, disponibilité et réactivité des équipes. Les explications et le suivi régulier.

Delphine Chavet
Marketing Manager
Nous collaborons depuis 2020 avec cette agence pour une stratégie B2B dans un secteur de niche. Les résultats sont mesurés et rentables depuis la première année de collaboration.

Aline Vincent
Secrétaire de direction
Nous travaillons depuis 2019 avec la société Localisy Web Agency. Notre CA direct a augmenté de 66% et les OTA ne représentent que 20% de nos ventes. Objectifs atteints qui s’améliorent chaque année.

Mathieu Cialone
Directeur des achats